Antes de construir, habla con 10 personas que vivan el problema. Cuéntanos qué crees que les pasa y te armamos las preguntas, el mensaje para pedir la cita y la hoja para anotar lo que oigas.
Lo que te llevas
Tu guion, con tus palabrasGratis
De seis a ocho preguntas sobre lo que ya les pasó, no sobre lo que harían. Lo copias o lo imprimes.
Dónde encontrar a tus 10
Cuántas conversaciones buscar en cada canal que escojas, y el mensaje para pedir la cita.
La hoja para anotar
Diez filas para lo que oigas, y qué contar después de la décima para decidir si sigues o cambias.
